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| Accueil > Télémaintenance |
| Télédépannage avec le programme Team Viewer |
Pour pouvoir être "télé-dépanné" vous devez :
- Avoir signé et envoyé votre contrat de télédépannage à la SARL VERSI
- Vérifié que le programme "Team Viewer" se trouve bien dans le répertoire "Utilitaires" de votre clé AIACA (les clés distribuées avant le 1/1/2009 ne le contenaient pas forcément)
Si votre clé ne contient pas le programme "team Viewer"
- Vous allez sur le site internet >>>>>>de Team Viewer (cliquez ici)<<<<<<<
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- Vous téléchargez et vous enregistrez dans votre clé le programme appelé "module client " (voir copies d'écrans ci-dessous), dans un répertoire "Utilitaires" que vous pouvez créer.
Faire un télédépannage
- branchez votre clé AIACA dans un ordinateur relié à internet
- appelez le 06.31.90.78.50 (Bernard Béville, à la SARL VERSI) pour suivre les consignes qui vous seront données (il vaut mieux avoir pris rendez-vous avant ...)
- lancez en exécution le logiciel "TeamViewer" que vous avez téléchargé (donnez l'autorisation d'exécuter ce programme si vous utilisez Windows Vista)
- vous pouvez suivre en direct l'intervention qui aura lieu dans votre clé AIACA.
Ce service est gratuit la première année d'achat d'une clé USB, et est réservé aux seuls clients AIACA.
Ce service ne peut concerner que le dépannage des logiciels fournis, et en aucun cas, ne peut servir à dépanner votre ordinateur ...!
Il est utilisé pour l'instant en version d'essai, grâce à l'amabilité de l'équipe de TeamViewer, que je remercie ici.
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Pour utiliser ce service, vous devez au préalable avoir signé et envoyé votre contrat de télédépannage avec la SARL VERSI.
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Vous pouvez consulter et/ imprimer ce contrat
>>>en cliquant ICI<<<<(fichier PDF)
Bernard Béville, gérant de la SARL VERSI
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distribués par la SARL 